Shipping policy

<h2>Politika dostave (Shipping Policy)</h2>

<p>Ta politika ureja dostavo naročil, oddanih v spletni trgovini podjetja
<strong>A Adventure Factory d.o.o.</strong>, Murova 2a, 4270 Jesenice, Slovenija
(DDV: SI10966285, Matična: 9473670000).</p>

<h3>1. Območje dostave</h3>
<ul>
<li>Dostavljamo po celotni Sloveniji preko pogodbenih dostavnih služb (npr. DPD/GLS).</li>
<li>Osebni prevzem je možen na naslovu: Murova 2a, 4270 Jesenice (po predhodnem dogovoru).</li>
<li>Mednarodna dostava: trenutno po dogovoru. Za ponudbo nas kontaktirajte.</li>
</ul>

<h3>2. Čas obdelave in dobave</h3>
<ul>
<li><strong>Obdelava naročila:</strong> 1–2 delovna dneva po prejemu plačila (pon–pet, brez praznikov).</li>
<li><strong>Dostava:</strong> običajno 2–5 delovnih dni po odpremi (odvisno od kurirja in lokacije).</li>
<li>Če je izdelek označen kot “ni na zalogi” ali “po naročilu”, vas obvestimo o predvidenem roku.</li>
</ul>

<h3>3. Stroški dostave</h3>
<ul>
<li>Cena dostave se izračuna v košarici ali ob zaključku nakupa na podlagi količine, teže (pnevmatike) in naslova dostave.</li>
<li>Osebni prevzem na Jesenicah je brez stroškov dostave.</li>
</ul>

<h3>4. Sledenje in razdeljene pošiljke</h3>
<ul>
<li>Po odpremi prejmete potrditveni e-mail z morebitno sledilno številko (tracking).</li>
<li>Naročilo se lahko dostavi v <strong>več paketih</strong> (npr. pnevmatike posamezno) – brez dodatnih stroškov.</li>
</ul>

<h3>5. Dostava na servis / montaža</h3>
<p>Po želji lahko pošiljko usmerimo <strong>neposredno k nam v delavnico</strong> (Murova 2a, Jesenice) za montažo.
Termin lahko rezervirate na strani “Rezervacija termina”.</p>

<h3>6. Napačen ali nepopoln naslov</h3>
<p>Kupec je odgovoren za pravilnost naslova. V primeru napačnega ali nepopolnega naslova lahko pride do zamud ali vračila pošiljke. Dodatni stroški ponovne odpošiljke bremenijo kupca.</p>

<h3>7. Poškodovana pošiljka</h3>
<ul>
<li>Če je paket ob dostavi vidno poškodovan, ob prisotnosti kurirja <strong>zapišite zapisnik o škodi</strong> ali pošiljko zavrnite.</li>
<li>Poškodbe in manjkajočo vsebino prijavite v 24 urah na <a href="mailto:info@vulkanizerstvoandres.si">info@vulkanizerstvoandres.si</a> s fotografijami embalaže in izdelkov.</li>
</ul>

<h3>8. Nedostavljive pošiljke</h3>
<p>V primeru, da pošiljke ni možno dostaviti (prejemnik nedosegljiv, napačen naslov …), se paket vrne pošiljatelju. Ponovna odprema je možna po dogovoru; strošek ponovne odpreme krije kupec.</p>

<h3>9. Posebnosti za pnevmatike</h3>
<ul>
<li>Pnevmatike se običajno pošiljajo <strong>posamično označene</strong> (brez dodatne škatle); to je standard v panogi.</li>
<li>Možna je razlika v datumu dobave med posameznimi kosi v istem naročilu.</li>
</ul>

<h3>10. Kontakt</h3>
<p>Vprašanja glede dostave: <a href="mailto:info@vulkanizerstvoandres.si">info@vulkanizerstvoandres.si</a> ali +386 (0)41 xxx xxx.</p>

<p><em>Zadnja posodobitev: </em></p>